İade Prosedürü

Değerli Bayilerimiz;
İADE EDİLECEK ÜRÜNLERLE İLGİLİ PROSEDÜRÜ’müz aşağıda belirtilmiştir.
Gerek sizlerin gerekse bizlerin yararına olacağını düşündüğümüz bu uygulama için desteğinizi rica ediyoruz.

Saygılarımızla,
KATRE ISI Mühendislik ve Tic. Ltd.Şti

İade Prosedürü

1-Ürün İade Formuna bu linkten İADE FORMU'na ulaşabilirsiniz
Müşterilerimiz ya da Bayilerimiz tarafından doldurulacak bu formlar ilgili müşteri temsilcisine fakslanacak (Faks: 0212 415 48 09 - 0212 546 34 26) yada form doldurulup servis@katre.com adresine mail atılacaktır.

2- Gelen Ürün İade Formu, önce Müşteri Temsilcisi, ardından ilgili Ürün teknik servis tarafından onaylanacak ve tekrar müşterilerimize (bayilerimize) fakslayacaklardır.

3- Müşterilerimiz (bayilerimiz) onaylanmış Ürün İade Formunu, iade etmek istediği ürünleri ve iade faturasını bize gönderecektir.

Önemli Notlar:

1-İmzalı ve onaylı Ürün İade formu olmayan hiçbir Ürün, iade kabul departmanı tarafından işleme alınmayacaktır.

İade edilecek ürünle birlikte;
· Tam olarak doldurulmuş onaylı ürün iade formu
· Katre ısı’nin kestiği faturanın fotokopisi
· İade faturası birlikte gelecektir.

2-Gelen ürünlerle ilgili problemler maksimum 3 iş günü içerisinde sonuçlanacak.

İade edilecek ürün;
· Orijinal ambalajında aksesuarları eksiksiz ve herhangi bir hasar görmemiş olacaktır
· Eksiklikler varsa, bunlar tespit edildikten sonra iade eden firmaya faturalanacaktır.
· Yanında sarf olarak verilen malzemelerin kullanılmış olması durumunda iade eden firmaya faturalanacaktır.
· İade edilecek ürünler mutlaka başka bir ambalajla kaplanıp gönderilecektir.
· İade edilecek ürün kargo ile gönderilecekse kargo bedeli gönderici tarafından ödenecektir.

İş Ortaklarımız

Her ihtiyacınıza özel çözümler için birlikte çalışıyoruz

marka
marka
marka
marka
marka
marka
marka
marka
marka
marka
marka
marka
marka
marka
marka
marka
marka
marka
marka
marka
marka
marka
marka
marka
marka
marka
marka
marka
marka
marka
marka
marka

81 İlde Nitelikli ve Kaliteli Hizmet

Her ihtiyacınıza özel çözümler için birlikte çalışıyoruz

Katre B2B Online Sipariş Portalı

Evden, işten, cepten heryerden kolay kullanım